Gestion des commandes

Vous êtes coordinateur d'un circuit court en activité ou en projet ? découvrez la façon dont Panier Local professionnalise votre activité et diminue votre charge de travail.

Le service de gestion commerciale est conçu pour être complet et simple d'utilisation.
Après un paramétrage initial, le processus est fluide et nécessite un minimum d'opération, en autorisant une décentralisation des opérations vers les producteurs lorsque c'est pertinent.

Vous définissez en quelques clics les dates de livraison, et pour chaque date les producteurs et points de collecte concernés.

Saisie des commandes

Les commandes sont saisies sur le site soit directement par vos clients, soit par vos soins si ceux ci vous contactent directement.

Délai de commande

Un délai de commande peut être défini sur chaque produit. Vos clients peuvent saisir des nouvelles commandes ou enrichir leurs commandes passées (ex : abonnements) dans la limite de ce délai.
Lorsque le délai est expiré, les commandes sont fermes : les producteurs et vous même recevez un mail avec le récapitulatif des commandes.
La saisie des produits et de leurs disponibilités peut être effectuée par vos soins ou directement par les producteurs.

Seuil de commande

Vous pouvez indiquer un montant maximal au delà duquel les clients ne peuvent pas commander si leur compte n'est pas approvisionné. Cette fonctionnalité est utile si vos clients vous règlent les commandes après la livraison. Cela permet de gérer des commandes 'découverte' avant adhésion, ou des délais de saisie espacés, par exemple si vous livrez des points de collecte sans être présent lors de la distribution.

Livraison


Il ne vous reste qu'à gérer la livraison. Soit les producteurs livrent les lieux de distribution, soit vous constituez les paniers à partir des produits qu'ils vous livrent. Dans le cas où les produits sont à quantité variable, les producteurs ou vous même pouvez ajuster les quantités livrées et les montants à facturer.

Les bons de livraison sont édités sur le site et vous pouvez les personnaliser librement (logos, etc.).

Si des différences existent (produit manquant, réclamation, etc.), vous pouvez modifier les commandes tant que celles-ci ne sont pas clôturées.

Clôture

Si vous gérez votre facturation à partir du site, la clôture des commandes génère les factures et débite les comptes clients.
En saisissant les versements de vos clients, vous créditez les comptes. Vous pouvez ainsi gérer les reliquats entre montants versés et facturés.

Suivi des comptes

Vous pouvez accéder à l'historique comptable de chaque client, ainsi qu'à ses commandes en cours et clôturées.
Vos clients ont également accès à l'historique de leurs commandes et opérations comptables.

Plateformes territoriale

Une plateforme territoriale est un groupement de producteurs avec plusieurs producteurs pour un même type de produit.
Les produits peuvent être livrés par les producteurs ou transiter par la plateforme suivant des critères géographiques ou d'affinités.
Des fonctions avancées sont mises en place pour ces plateformes : les dates de livraison ne sont plus saisies manuellement mais des écrans dédiés permettent pour chaque client de préciser pour chaque jour de la semaine les producteurs qui le livrent, et si cette livraison transite ou non par la plateforme.